Firmy ciągle poszukują innowacyjnych rozwiązań, które pomogą im zwiększyć efektywność, poprawić komunikację z klientami i zoptymalizować wewnętrzne procesy operacyjne. Jednym z takich rozwiązań, które zdobywa coraz większą popularność, jest voicebot — interfejs głosowy wykorzystujący technologię AI i machine learning do prowadzenia rozmów z użytkownikami. Dzięki zaawansowanym technologiom przetwarzania języka naturalnego i automatic speech recognition ten […]
Ulepszenia w obszarze obsługi klienta w świecie bankowości W sektorze bankowym w Polsce automatyzacja głosowa stała się ważnym narzędziem w obsłudze klientów. Przykłady kilku banków pokazują, jak technologia ta jest wykorzystywana i jakie przynosi korzyści: Alior Bank Wirtualna asystentka infoNina w Alior Banku obsługuje do 10% spraw bez konieczności przełączania połączenia na konsultantów. Ucząc się […]
Wielu przedsiębiorców poznało już voicebota i zdążyło już zaimplementować go w swoich biznesach. Jedną z głównych plusów bota głosowego, docenianych przez właścicieli firm, jest chociażby zdolność do automatyzacji prostych operacji, co pozwala agentom skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Voicebot jest również w stanie jednocześnie prowadzić nieograniczoną liczbę rozmów, co umożliwia łatwe skalowanie operacji, szczególnie […]
Voicebot to program komputerowy wykorzystujący technologie głosowe oraz sztuczną inteligencję do komunikacji z użytkownikami w języku naturalnym. Dzięki zastosowaniu technologii takich jak rozpoznawanie mowy (automatic speech recognition) oraz przetwarzanie języka naturalnego (NLP), boty głosowe są w stanie efektywnie obsługiwać zapytania klientów, a także realizować takie zadania jak umawianie wizyt. Głównym zadaniem voicebota jest zatem udzielanie […]
Witajcie w fascynującym świecie voicebotów — Te niezwykłe narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, nie tylko ułatwiają codzienne zadania, ale także wprowadzają powiew świeżości i innowacji do biznesu. Dzięki nim, firmy mogą teraz rozmawiać ze swoimi klientami na zupełnie nowym poziomie, automatyzując i personalizując interakcje, co przynosi niesamowite korzyści zarówno dla użytkowników, jak i samych przedsiębiorstw. […]
Technologie stają się czymś oczywistym w przedsiębiorstwach. Mamy tendencję coraz bardziej polegać na sztucznej inteligencji i korzystać z jej dobroci. Jedną z takich technologii jest bot głosowy, który powoli staje się nieodzownym elementem wspierającym biznes. Wykorzystując zaawansowane techniki, takie jak uczenie głębokie (deep learning) i przetwarzanie języka naturalnego, boty głosowe rewolucjonizują obszar obsługi klienta, przynosząc […]
W obliczu dynamicznie zmieniającego się świata biznesu, małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) stają przed szeregiem wyzwań, które mogą determinować ich dalszy rozwój i stabilność. Definicja MŚP podawana przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości oraz funkcjonujących w ramach Unii Europejskiej regulacji mówi, że zatrudniają one mniej niż 250 pracowników i ich roczny obrót nie przekracza określonej równowartości. […]
Współczesne centra wysyłkowe stoją przed ciągle rosnącymi wyzwaniami w obszarze obsługi klienta. Rozwiązaniem, które coraz częściej znajduje zastosowanie w różnych branżach, jest automatyzacja głosowa. Wprowadzenie jej do procesów obsługi klienta umożliwia nie tylko zwiększenie efektywności, ale także znaczne oszczędności kosztów. Jednym z kluczowych elementów tej transformacji są boty głosowe, które działają na zasadzie zaawansowanego programu […]
Witaj w świecie, gdzie sztuczna inteligencja (AI) rewolucjonizuje nasze codzienne doświadczenia, a voiceboty stają się nieodłącznym elementem tej transformacji. W różnych branżach, od obszaru obsługi klienta w contact center po zaawansowane aplikacje medyczne dla pacjentów, technologie głosowe napędzane przez AI, takie jak automatic speech recognition, przetwarzanie języka naturalnego, uczenie maszynowe, i deep learning, otwierają nowe […]
W dzisiejszym dynamicznym świecie komunikacja marki ma ogromne znaczenie. Firmy zdają sobie sprawę, że to, jak prezentują się w oczach klientów, wpływa bezpośrednio na ich sukces. Wraz z rozwojem technologii, pojęcie komunikacji marki znacznie ewoluowało, a jednym z najciekawszych nowych narzędzi jest właśnie voicebot. Na czym polega komunikacja marki? Komunikacja marki to nie tylko logo, […]