Tylko w 2023 roku 1,3 MLN wizyt u specjalistów przepadło ze względu na niepojawienie się na nich pacjenta bez wcześniejszego odwołania wizyty. W obliczu wyzwań związanych z zarządzaniem wizytami i wysokim wskaźnikiem nieobecności pacjentów, Szpital Joannitas w Pszczynie postanowił zaimplementować system potwierdzania wizyt przy użyciu bota głosowego wspomaganego wiadomościami SMS. Celem projektu było zautomatyzowanie procesu […]
W dzisiejszych czasach inteligentny dom staje się coraz bardziej popularny, oferując użytkownikom możliwość pełnej kontroli nad swoim mieszkaniem za pomocą zaawansowanych systemów. W centrum tych innowacji znajduje się integracja voicebotów, takich jak Amazon Alexa czy Google Assistant, które umożliwiają interakcję z inteligentnym domem za pośrednictwem interfejsu głosowego. Integracja ta nie tylko podnosi komfort życia, ale […]
Wyobraź sobie świat, w którym Twoje słowo ma moc uruchamiania działań, rozwiązywania problemów, czy nawet prowadzenia inteligentnych rozmów z maszynami. Brzmi jak scenariusz prosto z filmu science fiction? Możliwe, ale to już nasza rzeczywistość. Rozwój AI i automatyzacji głosowej zapowiada nową erę w interakcjach międzyludzkich i komunikacji z technologią. Z voicebotami, które mogą obsługiwać zapytania […]
Ulepszenia w obszarze obsługi klienta w świecie bankowości W sektorze bankowym w Polsce automatyzacja głosowa stała się ważnym narzędziem w obsłudze klientów. Przykłady kilku banków pokazują, jak technologia ta jest wykorzystywana i jakie przynosi korzyści: Alior Bank Wirtualna asystentka infoNina w Alior Banku obsługuje do 10% spraw bez konieczności przełączania połączenia na konsultantów. Ucząc się […]
W ostatnich latach AI zyskuje coraz większe znaczenie w wielu aspektach naszego życia. Szczególnie mowa tutaj obszarze obsługi klienta, gdzie boty głosowe wspierane przez sztuczną inteligencję stają się coraz bardziej powszechne, oferując firmom nowe sposoby interakcji z klientami. Technologie takie jak uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego (NLP), automatic speech recognition (ASR), oraz deep learning umożliwiają […]
Witajcie w fascynującym świecie voicebotów — Te niezwykłe narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, nie tylko ułatwiają codzienne zadania, ale także wprowadzają powiew świeżości i innowacji do biznesu. Dzięki nim, firmy mogą teraz rozmawiać ze swoimi klientami na zupełnie nowym poziomie, automatyzując i personalizując interakcje, co przynosi niesamowite korzyści zarówno dla użytkowników, jak i samych przedsiębiorstw. […]
Technologie stają się czymś oczywistym w przedsiębiorstwach. Mamy tendencję coraz bardziej polegać na sztucznej inteligencji i korzystać z jej dobroci. Jedną z takich technologii jest bot głosowy, który powoli staje się nieodzownym elementem wspierającym biznes. Wykorzystując zaawansowane techniki, takie jak uczenie głębokie (deep learning) i przetwarzanie języka naturalnego, boty głosowe rewolucjonizują obszar obsługi klienta, przynosząc […]
W obliczu dynamicznie zmieniającego się świata biznesu, małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) stają przed szeregiem wyzwań, które mogą determinować ich dalszy rozwój i stabilność. Definicja MŚP podawana przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości oraz funkcjonujących w ramach Unii Europejskiej regulacji mówi, że zatrudniają one mniej niż 250 pracowników i ich roczny obrót nie przekracza określonej równowartości. […]
Współczesne centra wysyłkowe stoją przed ciągle rosnącymi wyzwaniami w obszarze obsługi klienta. Rozwiązaniem, które coraz częściej znajduje zastosowanie w różnych branżach, jest automatyzacja głosowa. Wprowadzenie jej do procesów obsługi klienta umożliwia nie tylko zwiększenie efektywności, ale także znaczne oszczędności kosztów. Jednym z kluczowych elementów tej transformacji są boty głosowe, które działają na zasadzie zaawansowanego programu […]
Witaj w świecie, gdzie sztuczna inteligencja (AI) rewolucjonizuje nasze codzienne doświadczenia, a voiceboty stają się nieodłącznym elementem tej transformacji. W różnych branżach, od obszaru obsługi klienta w contact center po zaawansowane aplikacje medyczne dla pacjentów, technologie głosowe napędzane przez AI, takie jak automatic speech recognition, przetwarzanie języka naturalnego, uczenie maszynowe, i deep learning, otwierają nowe […]