i rezerwacje
Hellobot – voicebot obsługujący sprzedaż i rezerwacje
Nie każdy chce kupować lub rezerwować produkty i usługi przez internet.
Czasem nie ma też możliwości udania się do sklepu stacjonarnego.
Udostępnienie klientom dodatkowego kanału sprzedaży jest
świetnym rozwiązaniem, zwłaszcza jeśli go zautomatyzujemy.
Dzięki Hellobotowi możemy kontaktować się z klientami
i przedstawiać im szczegółową ofertę oraz przyjmować ich zamówienia.
Po dokonaniu rezerwacji bot może poinformować, kiedy towar
będzie dostępny do odbioru. W przypadku sprzedaży ma możliwość
informowania klienta o statusie wysyłki. To kompleksowa obsługa procesu.
Dlaczego warto?
Ponieważ bot potrafi zautomatyzować i zoptymalizować wiele etapów procesu,
może on być używany w sprzedaży od pierwszego kontaktu
aż do obsługi posprzedażowej i przyjmowania reklamacji.
- Obsługiwanie wielu klientów na różnych etapach sprzedaży w jednym czasie
- Odciążenie pracowników, aby mogli zająć się sprawami wymagającymi ingerencji człowieka
- Przyjmowanie reklamacji i informowanie o statusie sprawy
- Śledzenie przesyłek i wyznaczanie terminów odbioru towaru
- Kompleksowe przedstawianie ofert klientom zainteresowanym produktem lub usługą
- Optymalizacja i automatyzacja całego procesu sprzedaży
Jakie operacje może obsłużyć bot?
Sprzedaż ma wiele twarzy i wymaga odpowiedniego podejścia do klienta.
Dzięki automatyzacji klient otrzymuje konkretne informacje i jest prowadzony
krok po kroku w celu sfinalizowania transakcji.
Wsparcie jest udzielany na każdym etapie procesu.
Jak może wyglądać rozmowa?
Bot jest zaprogramowany tak, aby w każdym momencie klient
mógł otrzymać konkretne informacje. Zautomatyzowana sprzedaż
prowadzi do poprawy wyników i satysfakcji klientów, którzy korzystają
z takich funkcji jak sprawdzanie statusu wysyłki czy składanie reklamacji.
Jak uruchomić bota?
Proces wdrożenia Hellobota jest szybki i prosty. W znacznej większości przypadków wymaga mniejszego zaangażowania ze strony organizacji niż przeprowadzenie rekrutacji i onboardingu nowego pracownika.
Potrzebujesz Wiedzieć Więcej?
- Posted on
- Aneta Skoczewska
W globalnym rynku biznesowym obsługa klienta pełni fundamentalną rolę w budowaniu trwałych relacji oraz wzmacnianiu lojalności. Dzięki technologii, takiej jak boty głosowe i sztuczna inteligencja, firmy mają możliwość oferowania spersonalizowanych usług w różnych językach. Wprowadzenie wielojęzycznej obsługi klienta przyczynia się do lepszego zrozumienia jego indywidualnych potrzeb, co prowadzi do wyróżnienia marki na tle konkurencji. Dzięki […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Fake newsy? Dezinformacja? To aktualnie nasza smutna codzienność, gdzie wśród autentycznych wieści i wiadomości królują też i te, które nie mają prawa istnieć. To właśnie technologia sztucznej inteligencji (AI) staje się nieodzownym narzędziem w walce z tym globalnym problemem. System botów głosowych, oparty na zaawansowanych algorytmach i automatic speech recognition, staje się coraz bardziej popularny […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Personalizacja w voicebotach odgrywa coraz większą rolę w interakcjach z użytkownikami, ponieważ współczesne technologie dążą do tworzenia bardziej naturalnych i efektywnych rozmów. Dzięki rozwojowi sztucznej inteligencji (AI), voiceboty mogą dostosowywać swoje odpowiedzi do indywidualnych potrzeb użytkowników, co zwiększa satysfakcję klientów i poprawia ogólne doświadczenie z korzystania z technologii. Nowoczesne voiceboty analizują wcześniejsze interakcje, preferencje użytkownika […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Wprowadzenie do rozwoju technologii głosowych Rozwój technologii głosowych odgrywa istotną rolę w transformacji interakcji na linii klient – firma. Dzięki zaawansowanym modelom językowym oraz technologiom automatic speech recognition (ASR), voiceboty stają się coraz bardziej efektywne w obsłudze klienta na całym świecie. Te zaawansowane systemy, zdolne do interpretowania zapytań klientów, umożliwiają firmom automatyzację wielu procesów oraz […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
W dzisiejszych czasach wszelkie uproszczenia technologiczne rozwijają się w zawrotnym tempie. Należą do nich voiceboty, które zyskują coraz większą popularność w różnych branżach. Wykorzystanie dobroci sztucznej inteligencji (AI), takich jak wcześniej wspomniany wirtualny asystent głosowy, stało się nieodłącznym elementem nowoczesnej obsługi klienta. Jednakże, wraz z rozwojem tych technologii, pojawia się konieczność zapewnienia odpowiedzialnego i etycznego […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Fakty są takie, że użytkownicy poszukują coraz bardziej immersyjnych i spersonalizowanych doświadczeń. Wymagania są coraz wyższe, a firmy rozrywkowe mają coraz większą zagwozdkę jak przyciągnąć klienta. To właśnie wtedy technologia głosowa staje się kluczowym narzędziem. Pozwala ona na tworzenie angażujących treści, które mogą dostosowywać się do indywidualnych potrzeb i preferencji coraz bardziej wybrednych użytkowników. Technologia […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw (CSR) to istotna strategia zarządzania, która zakłada uwzględnienie interesów społecznych, ochrony środowiska oraz zrównoważonego rozwoju gospodarczego w działalności przedsiębiorstw. Temat społecznej odpowiedzialności biznesu zyskuje na znaczeniu na całym świecie, ponieważ przedsiębiorstwa coraz częściej dążą do realizacji celów społecznych i ochrony środowiska. CSR obejmuje różne obszary, takie jak sprawiedliwe praktyki rynkowe, prawa człowieka, […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
W erze nowoczesnych technologii firmy na całym świecie poszukują sposobów na zwiększenie efektywności operacyjnej i zmniejszenie kosztów. Jednym z najbardziej obiecujących narzędzi w tej dziedzinie są voiceboty. Dzięki zastosowaniu technologii takich jak przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i automatic speech recognition (ASR) oferują one nową jakość w obsłudze klienta i zarządzaniu operacjami finansowymi. Ich implementacja może […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
W dzisiejszych czasach technologia rozwija się w zawrotnym tempie, a jednym z jej najbardziej fascynujących aspektów jest sztuczna inteligencja i jej twory. Dzięki sprawnej integracji AI z istniejącymi systemami firmowymi możliwe jest głębsze analizowanie potrzeb biznesowych i preferencji klientów, co przekłada się na lepsze dostosowanie usług. Jednakże czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak bardzo nasze codzienne […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Dużo biznesów nie zdaje sobie sprawy z tego, że standardy obsługi klienta są kwestią, która może zdecydować o sukcesie lub porażce. Profesjonalna obsługa klienta, zgodna z wysokimi standardami, jest absolutną podstawą, która wpływa na zadowolenie klienta, budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz lojalność. Współcześni konsumenci oczekują nie tylko wysokiej jakości produktów i usług, ale także efektywnego […]