bazujące na sztucznej inteligencji (AI)
Hellobot – Twój voicebot AI
Porozumiewanie się za pomocą mowy jest jedną z podstawowych interakcji występujących w naszym życiu. Dzięki temu wszelkie nowe wprowadzane na rynek rozwiązania głosowe z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI) są dla nas naturalne, a interakcje proste i niewymagające nauki obsługi dodatkowych narzędzi i systemów.
Voicebot to oprogramowanie wykorzystujące interfejs głosowy do komunikowania się z człowiekiem za pomocą mowy naturalnej, a moduł AI umożliwia szybsze załatwienie wielu spraw konsumentów w tym samym czasie, zwiększając skalowalność i dostępność obsługi, przy jednoczesnej optymalizacji kosztów.
W czym mogę pomóc?
Bot może zastępować człowieka w wybranych czynnościach. W kanale telefonicznym roboty
głosowe służą do automatyzacji i optymalizacji procesów obsługi klientów.
Rozwiązanie to nie wymaga instalowania dodatkowych programów lub aplikacji.
Nie znalazłeś procesu, który chciałbyś usprawnić?
Daj nam znać, w czym możemy Ci pomóc
Dlaczego warto?
Wirtualny konsultant odciąży Twoich pracowników od powtarzalnych kontaktów w kanale telefonicznym.
Jest gotowy obsługiwać Twoich klientów 24 godziny na dobę, efektywnie, bez przerw i zawsze na maksimum możliwości.
Dzięki wykorzystaniu bota głosowego możesz dowolnie skalować ilość obsługiwanych klientów
w zależności od potrzeb biznesowych.
24/7/365
365 dni w roku dostępności i gotowości
100%
Produktywności, jakości i braku błędów
Do 70%
optymalizacji kosztu pracodawcy
Do 90%
redukcji kosztu utrzymania procesu
Co mówią nasi klienci?
Jako lider innowacji na polskim rynku dealerów samochodowych, zdecydowaliśmy się na automatyzację obsługi telefonicznej naszych Klientów w obszarze potwierdzania wizyt przeglądów serwisowych pojazdów, informowaniu o gotowości samochodu do odbioru oraz badaniu satysfakcji Klientów. Hellobot spełnił nasze oczekiwania zarówno w zakresie optymalizacji kosztów, jak i poprawy jakości obsługi naszych Klientów.
Grzegorz Lellek, CEO Grupa Lellek
Kto stworzył Hellobota?
Bot głosowy Hellobot powstał w dziale Research & Development firmy Iteo.
Oferujemy nasze doświadczenie i wiedzę z wielu obszarów takich jak
– technologie głosowe, integracje systemów, sztuczna inteligencja i tworzenie dedykowanego oprogramowania
komputerowego. Dzięki zapleczu technologicznemu możemy dostosować Hellobota
do Państwa potrzeb oraz zintegrować się z Państwa istniejącą infrastrukturą
– jak CRMy, systemy billingowe czy programy księgowe.
Potrzebujesz wiedzieć więcej?
- Posted on
- Aneta Skoczewska
W globalnym rynku biznesowym obsługa klienta pełni fundamentalną rolę w budowaniu trwałych relacji oraz wzmacnianiu lojalności. Dzięki technologii, takiej jak boty głosowe i sztuczna inteligencja, firmy mają możliwość oferowania spersonalizowanych usług w różnych językach. Wprowadzenie wielojęzycznej obsługi klienta przyczynia się do lepszego zrozumienia jego indywidualnych potrzeb, co prowadzi do wyróżnienia marki na tle konkurencji. Dzięki […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Fake newsy? Dezinformacja? To aktualnie nasza smutna codzienność, gdzie wśród autentycznych wieści i wiadomości królują też i te, które nie mają prawa istnieć. To właśnie technologia sztucznej inteligencji (AI) staje się nieodzownym narzędziem w walce z tym globalnym problemem. System botów głosowych, oparty na zaawansowanych algorytmach i automatic speech recognition, staje się coraz bardziej popularny […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Personalizacja w voicebotach odgrywa coraz większą rolę w interakcjach z użytkownikami, ponieważ współczesne technologie dążą do tworzenia bardziej naturalnych i efektywnych rozmów. Dzięki rozwojowi sztucznej inteligencji (AI), voiceboty mogą dostosowywać swoje odpowiedzi do indywidualnych potrzeb użytkowników, co zwiększa satysfakcję klientów i poprawia ogólne doświadczenie z korzystania z technologii. Nowoczesne voiceboty analizują wcześniejsze interakcje, preferencje użytkownika […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Wprowadzenie do rozwoju technologii głosowych Rozwój technologii głosowych odgrywa istotną rolę w transformacji interakcji na linii klient – firma. Dzięki zaawansowanym modelom językowym oraz technologiom automatic speech recognition (ASR), voiceboty stają się coraz bardziej efektywne w obsłudze klienta na całym świecie. Te zaawansowane systemy, zdolne do interpretowania zapytań klientów, umożliwiają firmom automatyzację wielu procesów oraz […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
W dzisiejszych czasach wszelkie uproszczenia technologiczne rozwijają się w zawrotnym tempie. Należą do nich voiceboty, które zyskują coraz większą popularność w różnych branżach. Wykorzystanie dobroci sztucznej inteligencji (AI), takich jak wcześniej wspomniany wirtualny asystent głosowy, stało się nieodłącznym elementem nowoczesnej obsługi klienta. Jednakże, wraz z rozwojem tych technologii, pojawia się konieczność zapewnienia odpowiedzialnego i etycznego […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Fakty są takie, że użytkownicy poszukują coraz bardziej immersyjnych i spersonalizowanych doświadczeń. Wymagania są coraz wyższe, a firmy rozrywkowe mają coraz większą zagwozdkę jak przyciągnąć klienta. To właśnie wtedy technologia głosowa staje się kluczowym narzędziem. Pozwala ona na tworzenie angażujących treści, które mogą dostosowywać się do indywidualnych potrzeb i preferencji coraz bardziej wybrednych użytkowników. Technologia […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw (CSR) to istotna strategia zarządzania, która zakłada uwzględnienie interesów społecznych, ochrony środowiska oraz zrównoważonego rozwoju gospodarczego w działalności przedsiębiorstw. Temat społecznej odpowiedzialności biznesu zyskuje na znaczeniu na całym świecie, ponieważ przedsiębiorstwa coraz częściej dążą do realizacji celów społecznych i ochrony środowiska. CSR obejmuje różne obszary, takie jak sprawiedliwe praktyki rynkowe, prawa człowieka, […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
W erze nowoczesnych technologii firmy na całym świecie poszukują sposobów na zwiększenie efektywności operacyjnej i zmniejszenie kosztów. Jednym z najbardziej obiecujących narzędzi w tej dziedzinie są voiceboty. Dzięki zastosowaniu technologii takich jak przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i automatic speech recognition (ASR) oferują one nową jakość w obsłudze klienta i zarządzaniu operacjami finansowymi. Ich implementacja może […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
W dzisiejszych czasach technologia rozwija się w zawrotnym tempie, a jednym z jej najbardziej fascynujących aspektów jest sztuczna inteligencja i jej twory. Dzięki sprawnej integracji AI z istniejącymi systemami firmowymi możliwe jest głębsze analizowanie potrzeb biznesowych i preferencji klientów, co przekłada się na lepsze dostosowanie usług. Jednakże czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak bardzo nasze codzienne […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Dużo biznesów nie zdaje sobie sprawy z tego, że standardy obsługi klienta są kwestią, która może zdecydować o sukcesie lub porażce. Profesjonalna obsługa klienta, zgodna z wysokimi standardami, jest absolutną podstawą, która wpływa na zadowolenie klienta, budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz lojalność. Współcześni konsumenci oczekują nie tylko wysokiej jakości produktów i usług, ale także efektywnego […]