W dzisiejszych czasach wszelkie uproszczenia technologiczne rozwijają się w zawrotnym tempie. Należą do nich voiceboty, które zyskują coraz większą popularność w różnych branżach. Wykorzystanie dobroci sztucznej inteligencji (AI), takich jak wcześniej wspomniany wirtualny asystent głosowy, stało się nieodłącznym elementem nowoczesnej obsługi klienta. Jednakże, wraz z rozwojem tych technologii, pojawia się konieczność zapewnienia odpowiedzialnego i etycznego […]
Fakty są takie, że użytkownicy poszukują coraz bardziej immersyjnych i spersonalizowanych doświadczeń. Wymagania są coraz wyższe, a firmy rozrywkowe mają coraz większą zagwozdkę jak przyciągnąć klienta. To właśnie wtedy technologia głosowa staje się kluczowym narzędziem. Pozwala ona na tworzenie angażujących treści, które mogą dostosowywać się do indywidualnych potrzeb i preferencji coraz bardziej wybrednych użytkowników. Technologia […]
W dzisiejszych czasach technologia rozwija się w zawrotnym tempie, a jednym z jej najbardziej fascynujących aspektów jest sztuczna inteligencja i jej twory. Dzięki sprawnej integracji AI z istniejącymi systemami firmowymi możliwe jest głębsze analizowanie potrzeb biznesowych i preferencji klientów, co przekłada się na lepsze dostosowanie usług. Jednakże czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak bardzo nasze codzienne […]
W sercu każdej prężnie rozwijającej się firmy bije jej zespół – ludzie, którzy codziennie wnoszą swoje pasje, umiejętności i zaangażowanie. Zarządzanie zasobami ludzkimi, czyli nasze kochane HR, to prawdziwi superbohaterowie dbający o to, by każdy czuł się jak ważna część wielkiej organizacyjnej układanki. Ale hej, nawet superbohaterowie potrzebują pomocy! I tu na scenę wkraczają inteligentne […]
W świecie nieruchomości, gdzie każdy metr kwadratowy ma swoją historię, a każda transakcja kryje w sobie małą dramę decyzji, technologia nieustannie szuka sposobów, by uczynić ten proces bardziej płynnym i mniej stresującym. Tak, rynki mieszkaniowe pulsują życiem w Warszawie, Krakowie, czy gdziekolwiek w Polsce, przyciągając deweloperów, inwestorów, i przede wszystkim – nas, poszukiwaczy domu i […]
Cyfryzacja i nowoczesna bankowość elektroniczna, napędzane przez technologie takie jak voiceboty, kształtują przyszłość sektora finansowego, umożliwiając bankom oferowanie usług na wysokim poziomie dostosowania do potrzeb klienta. Wprowadzenie voicebotów do obsługi klienta i zarządzania operacjami finansowymi znacząco poprawia dostępność i wygodę usług bankowych, umożliwiając użytkownikom łatwe zarządzanie swoimi kontami i oszczędnościami przez komendy głosowe. W tym […]
Zmiany już są widoczne. Sztuczna inteligencja znacząco przekształca różne sektory rynku, wnosząc nową jakość do obsługi klienta i efektywności operacyjnej. Innowacyjne rozwiązania umożliwiają przedsiębiorstwom, w tym tych związanych z hotelarstwem, na podnoszenie standardów świadczonych usług, oferując klientom wygodę i personalizację na niespotykaną dotąd skalę. Voiceboty, które opierają się właśnie na AI, przyczyniają się do optymalizacji […]
W obliczu rosnącej konkurencji na rynku motoryzacyjnym, dbając o zachowanie wysokich standardów obsługi klienta oraz spełnianie wymogów importera, salon samochodowy Gazda postanowił zainwestować w technologię, aby zwiększyć efektywność swoich procesów sprzedażowych i serwisowych. W centrum tego przedsięwzięcia znalazł się bot głosowy zaprojektowany, by wspierać handlowców w zarządzaniu leadami oraz podnoszeniu poziomu satysfakcji klientów. Rozwiązania i […]
Poszukując sposobów na poprawę obsługi klienta i efektywności operacyjnej, salon BMW Smorawiński zdecydował się na wdrożenie bota głosowego. Głównymi celami projektu było zautomatyzowanie kluczowych procesów, takich jak obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, oraz zwiększenie satysfakcji klientów poprzez zapewnienie ciągłej dostępności i szybkiej odpowiedzi na ich zapytania. Procesy realizowane przez bota Inbound IVR (Interactive Voice Response) […]
Tylko w 2023 roku 1,3 MLN wizyt u specjalistów przepadło ze względu na niepojawienie się na nich pacjenta bez wcześniejszego odwołania wizyty. W obliczu wyzwań związanych z zarządzaniem wizytami i wysokim wskaźnikiem nieobecności pacjentów, Szpital Joannitas w Pszczynie postanowił zaimplementować system potwierdzania wizyt przy użyciu bota głosowego wspomaganego wiadomościami SMS. Celem projektu było zautomatyzowanie procesu […]