bazujące na sztucznej inteligencji (AI)
Hellobot – Twój voicebot AI
Porozumiewanie się za pomocą mowy jest jedną z podstawowych interakcji występujących w naszym życiu. Dzięki temu wszelkie nowe wprowadzane na rynek rozwiązania głosowe z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI) są dla nas naturalne, a interakcje proste i niewymagające nauki obsługi dodatkowych narzędzi i systemów.
Voicebot to oprogramowanie wykorzystujące interfejs głosowy do komunikowania się z człowiekiem za pomocą mowy naturalnej, a moduł AI umożliwia szybsze załatwienie wielu spraw konsumentów w tym samym czasie, zwiększając skalowalność i dostępność obsługi, przy jednoczesnej optymalizacji kosztów.
W czym mogę pomóc?
Bot może zastępować człowieka w wybranych czynnościach. W kanale telefonicznym roboty
głosowe służą do automatyzacji i optymalizacji procesów obsługi klientów.
Rozwiązanie to nie wymaga instalowania dodatkowych programów lub aplikacji.
Nie znalazłeś procesu, który chciałbyś usprawnić?
Daj nam znać, w czym możemy Ci pomóc
Dlaczego warto?
Wirtualny konsultant odciąży Twoich pracowników od powtarzalnych kontaktów w kanale telefonicznym.
Jest gotowy obsługiwać Twoich klientów 24 godziny na dobę, efektywnie, bez przerw i zawsze na maksimum możliwości.
Dzięki wykorzystaniu bota głosowego możesz dowolnie skalować ilość obsługiwanych klientów
w zależności od potrzeb biznesowych.
24/7/365
365 dni w roku dostępności i gotowości
100%
Produktywności, jakości i braku błędów
Do 70%
optymalizacji kosztu pracodawcy
Do 90%
redukcji kosztu utrzymania procesu
Co mówią nasi klienci?
Jako lider innowacji na polskim rynku dealerów samochodowych, zdecydowaliśmy się na automatyzację obsługi telefonicznej naszych Klientów w obszarze potwierdzania wizyt przeglądów serwisowych pojazdów, informowaniu o gotowości samochodu do odbioru oraz badaniu satysfakcji Klientów. Hellobot spełnił nasze oczekiwania zarówno w zakresie optymalizacji kosztów, jak i poprawy jakości obsługi naszych Klientów.
Grzegorz Lellek, CEO Grupa Lellek
Kto stworzył Hellobota?
Bot głosowy Hellobot powstał w dziale Research & Development firmy Iteo.
Oferujemy nasze doświadczenie i wiedzę z wielu obszarów takich jak
– technologie głosowe, integracje systemów, sztuczna inteligencja i tworzenie dedykowanego oprogramowania
komputerowego. Dzięki zapleczu technologicznemu możemy dostosować Hellobota
do Państwa potrzeb oraz zintegrować się z Państwa istniejącą infrastrukturą
– jak CRMy, systemy billingowe czy programy księgowe.
Potrzebujesz wiedzieć więcej?
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Voicebot staje się istotnym elementem obsługi klienta w wielu branżach, od umawiania wizyt po rozwiązywanie reklamacji. Dzięki technologii automatic speech recognition i sztucznej inteligencji, nowoczesne boty głosowe mogą analizować zadawane pytania użytkowników i udzielać odpowiedzi w czasie rzeczywistym, co znacząco wpływa na efektywną obsługę interesantów. Przedsiębiorstwa na całym świecie coraz częściej decydują się na wdrożenie […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Wyobraź sobie, że Twoi klienci otrzymują natychmiastową odpowiedź na swoje pytania, a Twój zespół może skupić się na bardziej wymagających zadaniach, zamiast tracić czas na powtarzalne obowiązki. Brzmi dobrze? Właśnie w tym może pomóc bot głosowy – nowoczesne narzędzie, które automatyzuje procesy obsługi klienta. Ten artykuł pokaże, jak przygotować firmę do wdrożenia voicebota, krok po […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Voicebot, inaczej asystent głosowy, to program komputerowy wykorzystujący sztuczną inteligencję oraz automatic speech recognition do przetwarzania mowy użytkownika w czasie rzeczywistym. Dzięki temu bot głosowy może reagować na zadawane pytania, dostarczać potrzebne informacje i wspierać użytkownika w codziennych zadaniach. Wdrożenie voicebota w obszarze opieki nad osobami starszymi i niepełnosprawnymi to doskonałe narzędzie zwiększenia ich samodzielności […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Voiceboty coraz częściej zyskują na popularności w różnych branżach, stając się pomocnikami w codziennych zadaniach związanych z obsługą klienta. Dzięki sztucznej inteligencji i przetwarzaniu języka naturalnego te nowoczesne narzędzia potrafią z łatwością odciążyć pracowników, jak i poprawić doświadczenie klientów. Wdrożenie asystenta głosowego nie raz odmienia sposób, w jaki firmy prowadzą rozmowy na infolinii, umawiają wizyty […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Sztuczna inteligencja wspierająca komunikację głosową zdobywa coraz większą popularność i zaczyna wywierać znaczący wpływ na codzienne interakcje między użytkownikami a technologią. Asystenci głosowi, tacy jak Alexa, Google Assistant czy Siri, stali się integralnym elementem życia wielu osób, wprowadzając nowy wymiar wygody i personalizacji. Dla marketingu oznacza to poważne modyfikacje – tradycyjne metody promocji przekształcają się […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Dane stały się fundamentem podejmowania decyzji biznesowych, a narzędzia do ich efektywnej analizy są coraz bardziej nieodzownym elementem strategii firm. Przedsiębiorstwa zrozumiały, że samo zbieranie informacji nie wystarcza – kluczem do sukcesu jest ich szybkie i precyzyjne przetwarzanie. W tym miejscu do gry wchodzi voicebot – specjalny program komputerowy, który zmienia sposób, w jaki przeprowadzane […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Współcześni klienci nigdy nie mają czasu. Oczekują szybkich, skutecznych i spersonalizowanych odpowiedzi na swoje potrzeby. Nic dziwnego więc, że firmy inwestują w nowoczesne narzędzia, które pomagają sprostać tym oczekiwaniom. Jednym z najintensywniej rozwijających się rozwiązań są boty głosowe, które coraz częściej wspierają działania w zakresie CRM (Customer Relationship Management). Ale jak to dokładnie działa? Czy […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Współczesne technologie sprawiają, że nasze domy stają się coraz bardziej inteligentne. Od automatycznych termostatów, przez samodzielnie otwierające się okna, aż po lodówki, które same zamawiają mleko – świat smart home to już nie przyszłość, ale teraźniejszość. Na czele tej technologicznej rewolucji stoją voiceboty, które łączą użytkownika z całą siecią urządzeń domowych. To one sprawiają, że […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
W globalnym rynku biznesowym obsługa klienta pełni fundamentalną rolę w budowaniu trwałych relacji oraz wzmacnianiu lojalności. Dzięki technologii, takiej jak boty głosowe i sztuczna inteligencja, firmy mają możliwość oferowania spersonalizowanych usług w różnych językach. Wprowadzenie wielojęzycznej obsługi klienta przyczynia się do lepszego zrozumienia jego indywidualnych potrzeb, co prowadzi do wyróżnienia marki na tle konkurencji. Dzięki […]
- Posted on
- Aneta Skoczewska
Fake newsy? Dezinformacja? To aktualnie nasza smutna codzienność, gdzie wśród autentycznych wieści i wiadomości królują też i te, które nie mają prawa istnieć. To właśnie technologia sztucznej inteligencji (AI) staje się nieodzownym narzędziem w walce z tym globalnym problemem. System botów głosowych, oparty na zaawansowanych algorytmach i automatic speech recognition, staje się coraz bardziej popularny […]